Panamá, 09 de septiembre de 2026 – Con un aporte que ya alcanza el 10% del PIB nacional y sostiene a más de 236 mil empleos, el turismo se ha consolidado como uno de los principales ejes de desarrollo inclusivo en Panamá, impulsado por miles de microempresarios que conforman una sólida cadena de valor: negocios locales que transforman la actividad turística en una fuente directa de empleo, ingresos y desarrollo para sus comunidades.
Para potenciar el impacto de esta cadena de valor, Microserfin, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA (FMBBVA) y la Autoridad de Turismo de Panamá (ATP) suscribieron un convenio de cooperación destinado a fortalecer las capacidades productivas, facilitar asistencia técnica y ampliar el acceso a financiamiento para los emprendedores en las comunidades con vocación turística.
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Esta alianza se enmarca en el Plan Maestro de Turismo Sostenible (PMTS) y responde directamente a la Estrategia 2.3 de Apoyo al Emprendimiento Turístico, que busca superar una deuda histórica con el sector: cerrar las brechas de conocimiento técnico, acompañar el diseño de nuevos negocios y facilitar el acceso a créditos productivos que impulsen a los emprendedores turísticos del país.
“El desarrollo sostenible comienza cuando las personas cuentan con las herramientas y las oportunidades para hacer crecer sus propios negocios. Esta alianza con la Autoridad de Turismo nos permite sumar capacidades y contribuir a que más microempresarios puedan fortalecer sus actividades productivas y avanzar hacia un crecimiento que genere oportunidades reales de desarrollo integral para ellos, sus familias y sus comunidades”, señaló Edison Mejía, Gerente General de Microserfin.
En el marco del convenio, Microserfin pondrá a disposición de los emprendedores herramientas de educación financiera, fortalecimiento empresarial y acompañamiento continuo a través del programa Saquemos Cuentas y de la plataforma educativa digital Impulsamos Tu Negocio (impulsamostunegocio.microserfin.com). Asimismo, brindará asesoría sobre alternativas de financiamiento y facilitará el acceso a créditos ajustados a las necesidades de cada emprendedor para capital de trabajo, adquisición de activos, mejoras y expansión de las actividades productivas.
“El turismo se transforma cuando sus beneficios llegan a nuestra gente. Detrás de cada emprendimiento turístico hay una familia que quiere salir adelante, una comunidad que genera oportunidades y una historia de Panamá que merece ser compartida con el mundo. Esta alianza con Microserfin nos permite convertir ese potencial en crecimiento, acercando capacitación, acompañamiento y acceso a financiamiento a quienes hacen turismo todos los días. Porque fortalecer a nuestros emprendedores es fortalecer nuestros destinos, generar empleo y construir un turismo que deje prosperidad en cada comunidad”, señaló la Ing. Gloria De León, Administradora General de la Autoridad de Turismo de Panamá.
La cooperación contempla además la identificación de proyectos que requieran financiamiento, jornadas de capacitación, ferias de crédito productivo y acciones para fortalecer la articulación de los actores locales. Con este esfuerzo conjunto, Microserfin y la ATP contribuyen a una visión de desarrollo turístico que pone a las personas y sus negocios en el centro, impulsando directamente el Objetivo de Desarrollo Sostenible (ODS) 8: Trabajo decente y crecimiento económico.
Microserfin es una entidad que forma parte del Grupo de la Fundación Microfinanzas BBVA. Tiene como misión potenciar el desarrollo productivo de los emprendedores en vulnerabilidad para mejorar su calidad de vida y la de sus familias, así lo hace a través de servicios microfinancieros digitales y sostenibles, con sus 25 oficinas ubicadas a lo largo y ancho del país. Más información en www.microserfin.com
Celebramos que Banco Delta haya alcanzado la calificación A en la Campaña de Transparencia Financiera y Social 2025 de REDCAMIF.
Este reconocimiento refleja el compromiso que tenemos como institución con la transparencia, las buenas prácticas y una gestión responsable, poniendo siempre al cliente y la generación de valor en el centro de nuestras decisiones.
Como parte del equipo de Microcrédito, me siento orgulloso de contribuir a una gestión que busca no solo facilitar el acceso al financiamiento, sino hacerlo de manera responsable, transparente y sostenible.
La calificación A no es solo un resultado; es también un incentivo para seguir fortaleciendo nuestros procesos, elevando nuestros estándares y construyendo relaciones basadas en la confianza.
Felicitaciones a todo el equipo de Banco Delta por este importante logro!
Seguimos trabajando para que las microfinanzas sean una herramienta de crecimiento y transformación para nuestros clientes y para Panamá.
REDCAMIF-Red Centroamericana y del Caribe de Microfinanzas
Este reconocimiento destaca su compromiso con la transparencia y las buenas prácticas, como parte de una gestión responsable orientada a generar confianza y valor para sus diferentes grupos de interés.
“La calificación A reconoce nuestro compromiso con la transparencia y buenas prácticas, motivándonos a fortalecer continuamente nuestros procesos y la confianza de nuestros clientes.”
— Felix A Cedeño F., Gerente de Microcrédito en Banco Delta, Panamá.
En un entorno global donde la responsabilidad corporativa es cada vez más determinante, el sector de las microfinanzas da un paso decisivo hacia la profesionalización de su impacto. La adopción de métricas ESG (Ambiental, Social y Gobernanza, por sus siglas en inglés) se ha consolidado no solo como una tendencia, sino como un requisito indispensable para las instituciones que buscan trascender en el tiempo y generar un valor real en las comunidades donde operan.
¿Qué es el Rating ESG de MicroRate?
MicroRate, como calificadora internacional de riesgos con amplia trayectoria en el sector, presenta su herramienta de Rating ESG. Este servicio está diseñado específicamente para medir el desempeño de las instituciones financieras en tres dimensiones fundamentales:
Medioambiental: Evalúa cómo la institución gestiona su impacto en el entorno y promueve prácticas ecológicas.
Social: Analiza la relación con los clientes, empleados y la comunidad, garantizando el cumplimiento de la misión social característica de las microfinanzas.
Gobernanza: Examina la estructura de mando, la transparencia y la ética en la toma de decisiones, pilares que aseguran la estabilidad institucional.
Beneficios Estratégicos para las Instituciones
La implementación de este rating no es meramente un ejercicio de cumplimiento; es una herramienta estratégica que ofrece ventajas competitivas claras. En primer lugar, permite a las instituciones optimizar y fortalecer su estrategia de sostenibilidad, identificando áreas de mejora y consolidando sus fortalezas.
Además, contar con una calificación externa permite a las organizaciones diferenciarse y demostrar liderazgo en un mercado cada vez más saturado, enviando una señal clara de compromiso ético a todas sus partes interesadas.
Quizás uno de los puntos más relevantes en la actualidad es la capacidad de atraer inversión extranjera. Los fondos internacionales y los inversionistas de impacto buscan hoy instituciones que puedan demostrar, con datos verificables, su enfoque social y ambiental. El Rating ESG de MicroRate se convierte así en el puente perfecto para acceder a nuevos recursos y fortalecer la liquidez de las instituciones bajo estándares globales.
Compromiso con el Futuro
Desde REDPAMIF, celebramos la integración de estas herramientas que elevan el estándar de nuestra red. Invitamos a nuestras instituciones miembros a explorar cómo la evaluación de sus prácticas ESG puede transformar su operatividad y asegurar un futuro financiero más inclusivo y sostenible para todos.
Panamá, 22 de enero de 2026 – El 2025 marcó un punto de inflexión para los microempresarios panameños, quienes comenzaron a confiar y a dar un paso decisivo hacia la banca digital. Así lo reflejan los resultados al cierre del 2025 de Microserfin, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA, que reportó que el 42% de los desembolsos realizados entre enero y diciembre se canalizaron directamente a cuentas bancarias, mediante procesos digitales de punta a punta.
Este avance evidencia una adopción sostenida de los canales digitales y la consolidación de operaciones financieras más seguras, ágiles y eficientes, orientadas a acompañar el crecimiento sostenible de los microempresarios en todo el país.
Más de B/. 9.4 millones en desembolsos y 15,600 solicitudes digitales gestionadas durante 2025 confirman un cambio estructural en la forma en que los microempresarios acceden al crédito y se relacionan con la banca.
En términos de impacto, las operaciones digitales representaron más de B/. 9.4 millones en desembolsos, gestionados a través de más de 15,600 solicitudes digitales, lo que confirma una clara tendencia de adaptación de los microempresarios a esta modalidad de acceso al crédito. La adopción creciente de estos procesos permitió reducir el uso de más de 18,000 hojas de papel durante el último trimestre de 2025, contribuyendo a la disminución de la huella de carbono asociada a la gestión crediticia. De cara a 2026, las proyecciones de la entidad apuntan a que cerca del 80% de los desembolsos mensuales se gestionen a través de canales digitales.
De forma complementaria, la entidad también registró una mayor adopción de plataformas digitales para la gestión de pagos, con un incremento del 44% respecto al cierre de 2024 en la recaudación a través de canales digitales. Este avance ha permitido mejorar la experiencia crediticia de las personas atendidas y fortalecer la relación entre el microempresario y la banca digital.
“Nuestro modelo de banca relacional es cada vez más cercano, digital y humano, gracias a un desarrollo tecnológico impulsado de manera estratégica para acelerar el acceso al crédito, garantizando nuestra presencia al lado del emprendedor. El crecimiento de la contratación digital en el último trimestre del año demuestra que los microempresarios confían cada vez más en estos canales y están transformando su relación con la banca”, señaló Edison Mejía, gerente general de Microserfin.
Impacto social y respaldo a la resiliencia del emprendedor
De la cartera activa de la entidad durante 2025, el 73.4% de los microempresarios se ubicó en los segmentos Desafiante y Constante, que agrupan a emprendedores en etapas iniciales, de consolidación o estabilización de sus negocios. Estos segmentos, mayoritariamente ubicados en entornos urbanos (56% de la cartera total), movilizaron créditos orientados a respaldar el crecimiento productivo y la sostenibilidad de las actividades comerciales.
En materia de inclusión, la cartera mantuvo un equilibrio de género, con un 43% de participación femenina y un 57% masculina. Asimismo, la entidad informó que el 30% de sus clientes tiene más de 55 años, lo que abre espacio al desarrollo de negocios vinculados a la economía plateada, un segmento en crecimiento en el país.
Por otro lado, los microempresarios continúan demandando herramientas que les permitan fortalecer su resiliencia ante eventos imprevistos que puedan interrumpir su actividad comercial. Esta necesidad se reflejó en la colocación de más de 25,600 microseguros, una variación de 3.1% con respecto al 2024, con primas que sumaron más de B/. 1.4 millones, orientados a proteger tanto a las familias como a los negocios, generando indemnizaciones para los asegurados por más de B/. 57,000.00.
En conjunto, los resultados reportados por la entidad al cierre del 2025 confirman que la transformación digital ya no es una opción, sino una realidad para los microempresarios panameños. Esta tendencia, acompañada por la creciente demanda de microseguros como herramienta de protección, refleja un ecosistema emprendedor que busca no solo crecer, sino hacerlo de manera más resiliente y sostenible. El desafío ahora está en profundizar esta adopción tecnológica y continuar reduciendo las brechas que aún limitan el acceso de miles de emprendedores a herramientas financieras que pueden impulsar la sostenibilidad de sus negocios.
Microserfin es una entidad que forma parte del Grupo de la Fundación Microfinanzas BBVA. Tiene como misión potenciar el desarrollo productivo de los emprendedores en vulnerabilidad para mejorar su calidad de vida y la de sus familias, así lo hace a través de servicios microfinancieros digitales y sostenibles, con sus 28 oficinas ubicadas a lo largo y ancho del país. Más información enwww.microserfin.com
Con el compromiso de acompañar a los emprendedores en cada etapa de su desarrollo, Microserfin, entidad de la Fundación Microfinanzas BBVA, en alianza con MAPFRE Panamá y su corredor Corporación Continental, anunció el lanzamiento del microseguro “Mi Negocio Protegido”, una solución accesible y confiable para salvaguardar el patrimonio de los microempresarios frente a imprevistos que pueden comprometer la continuidad de sus actividades económicas.
