El Rol del Gobierno Corporativo (Gobernabilidad) en la Protección al Cliente

El Rol del Gobierno Corporativo (Gobernabilidad) en la Protección al Cliente

El gobierno corporativo es un sistema que engloba un conjunto de normas, prácticas y procesos utilizados para dirigir una entidad. Una buena gobernabilidad permite gestionar adecuadamente el funcionamiento e integración de todas las áreas una institución.

Es por ello que su rol es fundamental para alcanzar el cumplimiento de prácticas responsables hacia el cliente siendo los directivos de más alto rango los primeros en interiorizar y transmitir la cultura respectiva a todo nivel de la organización.

Algunas favorables iniciativas identificadas en la ruta hacia una mejor gobernabilidad en las entidades financieras evaluadas por MicroRate:

Foro Nacional para la Competitividad, FNC 2022

Foro Nacional para la Competitividad, FNC 2022

El Centro Nacional de Competitividad (CNC) está organizando la décima cuarta edición del Foro Nacional para la Competitividad, FNC 2022, espacio de diálogo entre los sectores público y privado que tiene este año como idea central de suma relevancia: “Hacia una competitividad sostenible e inclusiva”, con el objetivo de identificar obstáculos que limitan la competitividad del país y las tareas para subsanarlos.

El moderador de la actividad es nuestro Presidente Carlos Sánchez.

Descarga aquí

La sesión plenaria estuvo programada para el martes 11 de octubre en el Hotel Sheraton iniciando con un desayuno a las 7:30 para dar paso al evento a las 8:00 a.m. en formato plenaria (semipresencial y transmisión virtual) que contará con la participación de altos representantes del Gobierno Nacional, el Sector Privado y organismos multilaterales.

Los expositores de alto nivel, a través de sus intervenciones, orientarán a la audiencia con perspectivas constructivas e insumos de interés para el intercambio que promueve el evento en la construcción de una agenda de acciones prioritarias de implementación a corto plazo.

Las diferentes mesas de trabajo debatirán en distintas jornadas entre el día de ayer martes 11, miércoles 12 y jueves 13 y construirán, con los aportes de los sectores privado y público, la Agenda de Acción 2022-2023. Las mesas serán en modalidad virtual y, tendrán una duración de tres (3) horas.

Descarga aquí

En cada una de ellas, un expositor por el sector privado y uno por el sector público realizará una breve presentación del tema de la mesa y culminará señalando tres recomendaciones orientadas a subsanar el obstáculo identificado. Estas 6 recomendaciones serán sometidas al debate entre los actores invitados para enriquecerlas, modificarlas o incluso reemplazarlas.

El evento es organizado en conjunto con el apoyo del Gobierno Nacional y demás instancias que forman parte
del CNC y se llevará a cabo entre los días 11 y 13 de octubre próximo.

Transformación Digital e Inclusión Financiera – Foro gratuito

Transformación Digital e Inclusión Financiera – Foro gratuito

El Foro Regional Transformación Digital e Inclusión Financiera tendrá como propósito mostrar nuevas oportunidades de mejora e identificar los diversos modelos e iniciativas digitales para incorporar en el plan estratégico digital de las organizaciones, aquellas herramientas que se adapten a las necesidades de la entidad financiera para la implementación de soluciones centradas en el cliente.

El programa comprenderá temas como ciberseguridad, omnicanalidad, multicanalidad, modelos de negocios digitales, eficiencia, optimización y productividad, regulación y políticas, capacitación y talento humano especializado, entre otros.

El Foro estará dirigido a practicantes de la industria de las microfinanzas en general, funcionarios a cargo de las áreas de TIC, Transformación Digital e Innovación, representantes de gobiernos, inversionistas, organismos de cooperación multilaterales, académicos, consultores, proveedores y en general a todo público.

La organización cuenta con 500 cupos disponibles para esta actividad, realice su registro ahora y reserve su espacio. No hay límite de inscripción por cada entidad financiera.

¿Su IMF necesita un plan de negocios?

¿Su IMF necesita un plan de negocios?

Estamos lanzando una “Facilidad de aporte económico para la Asistencia Técnica Microvision».

Cubrirá los honorarios del consultor de Microvision hasta un máximo del 70% del presupuesto total o la cantidad máxima de EUR 1500 a aquellas IMF que contraten a uno de nuestros consultores certificados de Microvision para trabajar en esta asistencia técnica.

Conoce más sobre las últimas noticias sobre las herramientas y capacitaciones de Microfact para las Finanzas Inclusivas

Sensibilización Colaboradores SBP (Superintendencia de Bancos)

Sensibilización Colaboradores SBP (Superintendencia de Bancos)

El pasado 19 y 22 de agosto sostuvimos una jornada de sensibilización en las microfinanzas durante la cual participaron 400 colaboradores de la Superintendencia de Bancos de Panamá.

Durante la jornada, la cual constaba de 4 grupos de 100 colaboradores c/u, logramos tocar tres grandes temas como lo fueron:

  1. Introducción a las Microfinanzas: Concepto e Historia del Microcrédito; Desarrollo y evolución de las Microfinanzas en Panamá; Perfil del cliente, Mercado objetivo y sus principales características; Principales características del mercado (conociendo a nuestros clientes) .
  2. El ciclo crediticio básico, el rol del asesor de crédito y sus competencias: La promoción de que consta y como se hace; Como se realiza una visita al cliente en campo; La evaluación cualitativa del negocio; El Análisis del nivel de riesgo del crédito;
  3. Perspectivas del Regulador: Lo que tenemos hoy; Cifras y perspectivas de la información disponible, mercado y sujetos obligados; Perspectivas del mercado y ejemplos de otras regulaciones.